Komentarze do: Jak uszczesliwiac klientow

Autor: Ewelina Daniła

Ewelina Daniła — Tue, 15 Jan 2008 17:04:38 +0000

Bardzo dobre ujęcie tematu. Oby jak najczęściej o tym mówić i pisać, bo wbrew pozorom, u nas w Polsce bardzo mało osób wie, jak należy traktować swojego Klienta. Ostatnio miałam styczność z paroma małymi firmami i zdziwiłam się wielce jak „mali biznesmeni” niewiele wiedzą o takich podstawowych sprawach jak umożliwienie Klientowi rzetelnej informacji o swoim produkcie czy usłudze, umożliwienie bezpieczeństwa o którym pisze Wanda (czyli możliwość reklamacji) oraz… o zwykłej uprzejmości.

Autor: hilary13

hilary13 — Sun, 13 Jan 2008 21:55:02 +0000

Jestem ciekaw co uszczęśliwi klienta w sferze usług zdrowotnych?
Tym bardziej,że większość ludzi w Polsce uważa,że usługi zdrowotne powinny
być świadczone bezpłatne.Polacy nie chcą przyjąć do wiadomości,że zdrowi jest
jak rasowy kot czy pies jedyne w swoim rodzaju i trzeba o nie bardzo mocno dbać.

Autor: grzegorz

grzegorz — Sat, 12 Jan 2008 20:36:31 +0000

Witam. Uważam iż jest to bardzo ważny aspekt w kontaktach z klijentami ,i w żaden sposób nie wolno go pominąc .Jeżeli do tego dodac szczerośc i prawdziwe przekonanie iz to co oferujmy jest naprawde optymalne dla klijenta to sprzedawanie zmienia się w pomaganie a to już całkiem inny rodzaj kontaktów .

Autor: Kamil Frąckiewicz

Kamil Frąckiewicz — Fri, 11 Jan 2008 16:09:30 +0000

Dokładnie!
ja jeszcze dodam że klient chciałby mieć coś co jest popularne, ładnie wygląda, jest łatwe w obsłudze i kosztuje więcej! od produktu konkurencyjnego który ma słaby wygląd i jego jedyny atut to niska cena co powoduje też jego awaryjność często cena mówi nam dużo o produkcie. Te zasady stosuje firma Apple która wprowadzając ipod’a, a później ipod’a shuffle nie obniżyła ceny, a wprowadziła pewne zmiany :
1. Nadzwyczajność
2. Prostota
2. Ładny wygląd
3. Ładne opakowanie
4. Temat do rozmów – to darmowy marketing (na opakowaniu z tyłu jest napisane „nie do jedzenia” coś wspaniałego świetny temat do rozmów z którego wszyscy się śmiali i pisali na blogach)
Oferowanie mniej za mniej rzadko jest więc strategią gwarantującą efektywny rozwój. :) Obecnie marketer powinien być też projektantem produktu!
Pozdrawiam

Autor: adam

adam — Fri, 11 Jan 2008 15:55:47 +0000

A jak uszczęśliwić klientów gdy sprzedaje się pomniki . (nagrobki)