Jak sobie radzic kiedy masz problemy z kasa…
Wiem, ze wiele osob nie moglo sie dostac na webcast “Ja Usprawnic Przeplyw Gotowki w Dzialalnosci Firmy” bo mieliscie problemy z polaczeniem. Wprawdzie nagranie planowalam udostepnic tylko czlonkom Klubu Przedsiebiorcy, ale obiecuje je takze wszystkim, ktorzy sie zapisali na ten webcast.
Witaj Wando
moj problem, to za malo klientow
Jestem dystrybutorem suplementow diety. Jakie argumenty potencjalnemu klientowi przedstawic, zeby wlasnie u mnie kupowal.
To, ze sa najbardziej czyste, zrobione z naturalnych produktow, wyprodukowane i rozprowadzane przez wiarygodna firme, bedaca ponad 10 lat na rynku w Polsce, cena jest porownywalna z suplementami kupowanymi w aptece, ze mnie pomagaja i nie zatruwam sie syntetykami, ja ich uzywam od kilku lat i nie wyobrazam sobie, zeby nie miec ich w domu pod reka – to wszystko za malo.
Nie wiem co mam robic, rece mi opadaja
serdecznie pozdrawiam
Grazyna
(mam 59 lat, jestem na emeryturze)
.
Od Wandy
Grazyno, masz racje – to co wyliczylas to za malo bo masz mase konkurencji i oni mowia dokladnie to samo. Po twoim otencjalnym kliencie to wszystko splywa jak woda po kaczce. Stworzylam caly program na temat rozwoju swojego biznesu i tam wlasnie jest mowa o tym jak sie odroznic od konkurencji i jak przyciagac klientow – sprawdz prosze Dynamiczny Rozwoj Firmy
PS. I juz nie podpisuj sie okresleniem swojego wieku i emerytury, bo to cie przeciez nie okresla, no moze troche, ale mniej wiecej tyle co numer buta, albo rozmiar biustonosza – a smiesznie byloby sie podpisywac takimi danymi, prawda?
Witaj Wando, super webcast, wiele z Twoich wskazowek przyda sie w biznesie. mam pytanie: Czy umiescisz gdzies szablon poprawnego listu ponaglajacego? mam na mysli Klub Przedsiebiorcy oraz inne Twoje kursy, np. Dynamiczy Rozwoj Firmy.
Pozdrawiam slonecznie z Wexford
.
Od Wandy
Tak, ten list bedzie wkrotce w zasobach klubowych.
Witam,
W czasie słuchania webcastu w pierwszej części o zwiększeniu sprzedaży w puncie dotyczącym abonamentów nasunęło mi się pytanie czy wprowadzenie abonamentów nie spowoduje spadku przychodów? Bo na abonamenty przejdą w pierwszej kolejności klienci dotychczasowi, którzy w tej chwili płacą pełną stawkę. Po wprowadzeniu abonamentu wartość sprzedaży z tych klientów spadnie przy zachowaniu tej samej ilości.
.
Od Wandy
Tak moze byc, ale to jest typowe myslenie krotkowzroczne – wybiegnij mysla dalej – moze uda ci sie dojrzec prawde.
Witaj Wando
Niestety nie udało mi się wysłuchać webcast.Pomimo że połączyłem się nie słyszałem głosu i udało mi się jedyniie trzy plansze ściągnąć.Nic więcej :-(
Nie wiem czy to coś po mojej stronie czy raczej po stronie serwera :-(
Pozdrawiam
.
Od Wandy
To wina polaczenia, niestety zdarzaja sie korki takze na tej autostradzie. Dlaetgo dla jednych wszystko idzie super a inni maja problemy z laczami. Udostepnie w pzyszlym tygodniu to nagranie wszystkim ktorzy sie zapisali na ten webcast
Witam,
Wando jesteś niesamowita, Twój webcast był świetny. Ja jestem dopiero na początku swojej nowej działalności lecz myślę, że dzięki sporej dawce wiedzy którą dzisiaj od Ciebie otrzymałam wejdę w swój biznes dużo mądrzejsza. Dzięki temu szkoleniu zrzuciłam klapki z oczu i ujrzałam swoje błędy z przeszłości. Przede wszystkim widzę, że parę lat temu,gdy zaczynałam swoją pierwszą działalność to rzuciłam się na głęboką wodę bez większego zastanowienia. Co prawda dawałam sobie świetnie radę lecz tylko do czasu i teraz wiem dlaczego. Z Twojego szkolenia wyniosłam to, że najważniejsze mieć cały biznes usystematyzowany. Gdy na początku działalności poświęcimy trochę czasu aby stworzyć swój własny system, na każdą najmniejszą komórkę tegoż biznesu, to ominiemy sporo błędów w przyszłości i w efekcie zaoszczędzimy swój czas i pieniądze. Słuchając Cię skrzętnie robiłam notatki, które zaoszczędzą mój czas przy tworzeniu swojego własnego systemu w biznesie a także teraz dopiero wiem jak taki system stworzyć, wcześniej nie wiedziałam od czego zacząć.
Bardzo Ci dziękuję Wando za poświęcenie swojego czasu i pieniędzy dla mnie:)
Pozdrawiam serdecznie z Krakowa
Beata
Bardzo się cieszę, że ostatnimi czasy regularnie odwiedzam twój blog, bo kierunkuję swój biznes właściwie. Cenię ogromnie twoje wieloletnie doświadczenie, spokój i zrozumienie z jakim mówisz, jak na razie nie trafiłam na coś bardziej przemawiającego do mnie w tej dziedzinie. Zaskoczyło mnie pozytywnie to ,że wiele rzeczy z części pierwszej już stosuję:) Coraz bardziej rozumiem potrzebę i korzyści płynące z up sell, nowość to dla mnie pomysł z płatnością z wyprzedzeniem i nagradzaniem za to oraz barter (to już zupełnie nowość) Podoba mi się tez rozwiązanie ściągania płatności i nagradzanie za to, oraz system zapobiegania powstawaniu zaległości- nie mam obecnie takich problemów i wierze że dzięki tym wiadomościom taki system opracuję.
Grażyno, tez działam w branży wellness, mogę ci przedstawić kilka moich idei działania (z suplementami, choć nie tylko i nie głównie mam też do czynienia)
Tak jak Wanda wspominała już niejednokrotnie- musisz zrobić coś lepiej niż konkurencja i tym czymś, co najprościej tak na prawdę zrobić jest obsługa klienta.
W razie czego napisz na agakwo@gmail.com, chętnie w miarę możliwości coś doradzę
Wysluchalam dzisiaj webcastu i jestem za te pomysly bardzo wdzięczna. Właśnie mam zator, a korporacja światowa, kotra zamowila kurs polskiego dla swojego nowego szefa przyslala umowę tak bezczelną, że poczułam sie obrażona i dałam temu wyraz. 60 dni platności za fakturę, a na dokladke zachowanie ceny “na zwsze”, nie mowiąc już o innych nadętych formach i klauzalach odpowiedzalności stron, w czym 6 punktow to moja odpowiedialność – 1 p. -ich. Jak sie wycofają, niech ich diabli biorą, bo są juz tak bezczelni, że pojęcie przechodzi. Ucieszylam się z Twojej rady – od takich jak najdalej. W pelni przyznaję Ci rację.
Poza tym właśnie myślałam o zmianie cennika z propozycją zachęt dla tych, co płacą z góry. choc mialamdoej pory ofertę tak zaplanowana, że pzyjmjuę tylk platności z gory, to w rzeczywisośći bylo inacej. Więc dla tych, co płacą zachowam ceny, a dla tych, co chcą płacić mesięcznie z dołu – 5% więcej. Masz racje, trzeba nagradzać.
Wymysle cos nowego jako dodatek do kursu za specjana cene. do tej pory dodawalam do kursu za darmo jako bonus podręcznik, teraz zastanowię sie nad sprzedażą po niższej cenie, czyli 30% taniej niz w sklepie, bo tyle płacę wydawcy.
Produktu za darmo nie szanują, a 30% pewnie zrobi wrażenie.
Poza tym pomyślę o jakimś specjalnym kursie po promocyjnej cenie. To dobry pomysl, by za 2 prodkty zapłacili trochę mniej, ale żeby kupili 2.
Tuz po twoim webcaście przyszdl mail od Piotra Majewskiego z nowymi pomyslami na pusta kasę, a mianowice – jv, czyli dodanie do swojej oferty bonusu za uslugi firmy, ktora obsluguje tę samą klientelę. Można ich naklonic do wspolpracy,oferując im potencjalnego klienta za 5% upustu dla Klienta. wowczas serc go nie bili, ze na nim zaabiam, a jest to forma nagrodzenia swoich klientow. Mozna np. z okazji Walentynek wydębic dla nich 5% upstu na luksusowe wino od firmy winiarskiej, albo zaprosic na degustację, jak tamci będa coś takiego organizowac.
Nic nie kosztuje, a klient poczuje sie wyrozniony.
Tak,masz rację pomyslow jest dużo, warto tylko z nich skorzystać i ruszyc glową, owczas przyjda do glowy inne.
List windykacyjny w formie, jaka proponujesz już wyprobowalm w swojej karierze i musze przyznac, ze był bardzo skuteczny. Musialam co prawda zaproponowac klientowi raty, ale lepsze to, niż windykacja, a klient poczul się doceniony i zrozmiany, choc ze splata rat tez nie poszlo latwo. w końcu zaplacili, ale musialam przypominac. Teraz pilnuje sie z fakturami, z ktorych jednak zrezynowacnie mogę, bo w wiekszości wypadkow sa to klienci instytucjonalni, ale jak w porę płacą, to jest OK.
Malas rację, że zaleglości, to nasza wina. pozwolilismy na to.
Przy okazji, gdzie sprawdzic, czy nie kończy mi sie czlonkostwo w Klubie? Czy zawiadamiasz o koncowce, czy mamy sami tego pilnować?
Pozdrawiam bardzo srdecznie,
Ewa Masłowska
Niestety udało mi się wysłuchać tylko część, ponieważ potem miałam problemy z serwerem i utraciłam połączenie. Natomiast bardzo spodobał mi się pomysł systemu barterowego – to bardzo dobra myśl. Dopiero zaczynam swoją działalność, którą wcześniej prowadziłam jako freelancer i rada bardzo mi się przyda by w ogóle zyskać na początek klientów. Abonamenty też są dobrym rozwiązaniem – sama chętniej kupuję coś w ten sposób.
Mam też prośbę do Pani – czy może Pani kiedyś opowiedzieć co zrobić dla zdobycia nowych klientów, a nie utrzymania stałych, ale metodą inną niż z polecenia (zakładając, że nie miałam jeszcze żadnego klienta)?
Z góry dziękuję i pozdrawiam :)
Szanowna Pani Wando!
Z wielkim zainteresowaniem wysluchalem i obejzalem ten material.Wielka porcja prostych ,powiedzialbym podstawowych rzeczy dla kazdego prowadzacego firme.
Jestem pod wrazeniem klarownej prezentacji…..Bardzo mi ten material pomogl poukladac sobie pewne rzeczy.
Z pewnoscia bede klijentem Pani kursow.Dolaczam sie z prosba o zamieszczenie wlasciwego listu do dluznikow na Pani stronie.
Z wyrazami szacunku
Piotr
Witam Cię, Wando,
z wielkim zainteresowaniem wysłuchałem Twojej kolejnej – jak zawsze wartościowej i podanej w przystępny sposób – audycji i nasunęła mi się pewna wątpliwość. Otóż zaproponowałaś tam jako sposób na uproszczenie działań, aby ograniczyć wystawianie faktur za usługi (towary). Czy jednak postępując w taki sposób nie narazimy się na możliwość interwencji policji skarbowej? W przypadku działalności gospodarczej praktycznie każde zdarzenie biznesowe (a w szczególności sprzedaż) powinno być udokumentowane i zarejestrowane w odpowiednim rejestrze handlowym, a wraz z tym wiąże się przecież obowiązek podatkowy. Czy brak wystawiania faktur nie będzie mógł być zatem poczytany za próbę oszukania Skarbu Państwa? Chętnie usłyszałbym głosy innych Przedsiębiorców na temat moich wątpliwości.
Pozdrawiam serdecznie,
Robert
Ja to zrozumiałem tak, że by nie dawać faktur na termin odroczonej płatności. Fakturę jako dokument sprzedaży jak najbardziej trzeba wystawić.
Przy okazji dziękuję Wando (bo we wcześniejszym komentarzu tylko zamieściłem pytanie, a zapomniałem podziękować) za możliwość wysłuchania webcastu Bardzo przydatny materiał. Ja dopiero zaczynam przygodę z biznesem i wielu rzeczy mogę się ustrzec dzięki tym wiadomościom. No i wiele wykorzystać w codziennym biznesowym (i nie tylko) życiu.
Witaj Wando
Dziekuje za cenny webcast.
Co do tych faktur, to akurat wymog, a i wygoda. Bo prowadzenie dzialalnosci biznesowej bez faktur w swietle przepisow zmusza nas do kasy fiskalnej, a to nowe koszty. Jesli wiec prowadzi sie rozliczenia glownie z firmami, wygodniejsze sa faktury.
Pozdrawiam serdecznie, Grazyna
Wando
Dziękuję bardzo za kolejną inspirację i praktyczne rady.
Od ręki zastosowałam w praktyce Twoją wskazówkę dotyczącą premiowania klientów, którzy najszybciej płacą.
Zaznaczyłam, że przy wpłacie honorarium w ciągu 2 dni od zapisania
klient oszczędza x zł. Wpłata po tym terminie sprawia, że obowiązuje cena
wyjściowa.
Rozwiązanie genialne w swej prostocie.
O jego skuteczności przekonam się zapewne bardzo szybko.
Do tej pory wydawało mi się, że nie mam zbyt dużego wpływu na terminowość
wpłat honorarium. A jednak… Znów wszystko zależy od sposobu myślenia
- rozwiązania znajdą się zawsze.
pozdrawiam
Małgorzata
Niestety nie moglem uczestniczyc w webcascie ale czytam odpowiedzi ichcialbym sie z wami podzielic moim doswiadczeniem.
Prowadze firme 10 lat i chcialem powiedziec ze jesli wykonujecie z calego serca swoja prace i dajecie najlepsza jakosc i kochacie to co robicie NIE BEDZIECIE mieli klopotow z platnosciami . To jest moja recepta na super plynnosc finansowa.
Ja przez 10 lat wyobrascie sobie mam jednego klienta ktory mi nie zaplacil (sprawa w sadzie skonczy sie),wlasnie teraz w dobie kryzysu.
Pozdrawiam Andrzej
Od Wandy
Andrzeju, twoj przepis jest piekny, ale niestety to nie jest przepis na sukces.
Prawda jest taka, ze kochanie swojej pracy i wykonywanie jej z poswieceniem nawet nie gwarantuje tego ze mozna to co sie wyprodukuje w ogole sprzedac, a juz szczegolnie nie gewarantuje ze osoba ktora to kupi zaplaci za to w terminie.
Miliony ludzi, ktorzy kochaja swoja prace i wykonuja ja z poswieceniem przymieraja glodem. Sama znam osobiscie wielu.
Z tym kochaniem pracy i wykonywanie jej z poswieceniem jest troche jak z pozytywnym nastawieniem – to sa wazne elementy trwalego sukcesu, ale niestety samo to nie wystarcza.
Kochana Wando,
będe wdzięczna za ponowne udostepnienie webcastu, ponieważ z przyczyn technicznych nie udało mi sie odsłuchac całego materiału.
Cieszę sie, ze poruszyłas wątek barteru, systemu prostego i starego jak Swiat.
Widzę ogromne mozliwosci w barterze i sama chetnie wymienię sie usługami z innymi przedsiębiorcami.
Pozdrawiam Wszystkich i zapraszam do współpracy.
Tobie Wando dziekuję za następny, doskonały pomysł na rozwój biznesu
Witaj Wando, dziękuję za możliwość uczestnictwa w twoim szkoleniu. Mogę wypowiedzieć się tylko do pierwszej części (drugiej nie słyszałem). Sprawą oczywistą jest, że każdemu z nas zależy na klientach i rozwoju własnych firm. Każdy ma jakieś swoje przemyślenia i pomysły. Ale bardzo dobrze jest wysłuchać kogoś kto stoi z boku zwłaszcza, że mówiłaś o tak prostych sprawach, które można bez większego trudu wprowadzić od razu w życie. Ja zacząłem już teraz.