Jak przyciągnąć i utrzymać klienta – #2

2. Zrozum, że twój klient cię potrzebuje i chce, żeby ktoś go wziął za rękę i poprowadził.
Nie tylko o to chodzi w biznesie, żeby coś sprzedać. Jeśli chcesz osiągnąć sukces w biznesie na dłuższa metę, twoim głównym zadaniem jest stworzyć relację z klientem, tak żeby klient wracał i kupował więcej i częściej, i żeby cię polecał innym.

A więc nie wystarczy tylko pokazać klientowi kierunek, w którym powinien zmierzać. To jest pójście na łatwiznę i na dłuższą metę nieopłacalne. Chcesz klienta wziąć za rękę i poprowadzić w stronę pożądanych przez niego rezultatów.

Nie tylko o to chodzi, żeby z twoją pomocą klient obrał najbardziej odpowiedni kierunek, ale o to, żeby mu towarzyszyć w tej wędrówce do osiągnięcia celu. To właśnie tutaj twoja wiedza i doświadczenie są dla klientów najbardziej przydatne.

Kiedy klient ma wątpliwości i chce czegoś co nie jest dla niego najlepszym rozwiązaniem, nigdy nie mów “OK, zrobimy jak Pan sobie życzy”. Nie idź na kompromis, tak robi większość przedsiębiorców, bo to jest najłatwiejsze wyjście.

Czytaj dalej – jak zwykle pytania i komentarze bardzo mile widziane >>

Jak przyciągnąć i utrzymać klienta – #1

Po huraganowo-przeziębieniowej przerwie wracam już do równowagi i znowu się będzie działo. Zaglądaj więc tutaj codziennie i czytaj na bieżąco, bo będzie sporo bardzo wartościowego materiału.

Dzisiaj pierwsza część archiwalnej serii na temat “jak mieć więcej klientów”. Będzie 18 odcinków. To było już opublikowane w blogu siedem lat temu, więc dla wielu czytelników to nowość. Ale nawet dla tych co czytali, to najprawdopodobniej też nowość, bo mogę się założyć, że większość tych co to czytali już o tym zapomniała. Ej życie…

1. Załóż, że twój klient to nie to samo “konsument”
Nie wiem dlaczego, ale w języku polskim nie ma wyraźnego rozróżnienia miedzy słowami “klient” i “konsument” albo “kupujący”. A powinno być.

W języku angielskim, przynajmniej w Stanach, słowo “client” oznacza, że mamy wobec danej osoby o wiele większe zobowiązanie, troszczymy się o ta osobę znacznie bardziej niż o kogoś kogo określamy słowem “customer” (kupujący).

Czytaj dalej – jak zwykle pytania i komentarze bardzo mile widziane >>

Dziękuję Wam za trzymanie kciuków!

Kochani, dziękuję za wasze zaciśnięte kciuki i za życzenia pomyślności. Wróciliśmy już do Pelican Cove. Straciiśmy tutaj wiele drzew, ale domy się na szczęście uchowały w całości.

Niestety, nie ma elektryczności i zanosi się, że to trochę potrwa – mówią kilka dni, a może kilka tygodni. Więc jestem odcięta od świata i przez jakiś czas się nie będę udzielać.

Do zobaczenia wkrótce.

Czytaj dalej – jak zwykle pytania i komentarze bardzo mile widziane >>

Dzisiaj uciekamy od Irmy…

Zanosi się na to od kilku dni, ale dzisiaj to już pewnik.

Dokładnie w naszym kierunku zmierza huragan Irma. Właśnie ogłoszono, że uderzy prosto w nas, w pierwszej kolejności. Jest jeszcze nadzieja, żo się może zmienić, bo to jednak tylko przewidywania – wiec moze nie będzie to takie bezpośrednie silne uderzenie.

To jest największy i najsilniejszy huragan w historii Florydy. Mniej więcej wielkości Francji (taki normalny huragan jest wielkości Mazowsza). Byłam już w dwóch huraganach (Fran i Charlie), ale Irma jest wielokrotnie silniejsza i szersza, więc mam solidnego stracha.

Tak wygląda świat po wizycie Irmy – kliknij w obrazek, żeby zobaczyć szczegóły. Mam nadzieję, że w Pelican Cove będzie trochę lepiej!

Pokrzyżowało nam to wszystkie plany. Od kilku dni śledzimy tą Irmę i przygotowujemy się do ewakuacji. Masa pracy, bo to nie jest tak proste jak się może wydawać. Nerwówa niesamowita. Jest całkiem prawdopodobne, że po powrocie nie będziemy mieć dachu nad głową i nasze życie będzie w proszku. Słabo mi się robi, że tyle ulubionych rzeczy może przepaść bezpowrotnie…

Czytaj dalej – jak zwykle pytania i komentarze bardzo mile widziane >>

Przepis Na Sukces Twojej Firmy – 1

Jest już pierwsze wideo w mojej nowej serii pt. “Przepis Na Sukces Twojej Firmy” – i z okazji 15 jubileuszu masz do tego gratisowy dostęp – kliknij w obrazek…


Albo wejdź na tą stronę, żeby się zapisać >>>

Czytaj dalej – jak zwykle pytania i komentarze bardzo mile widziane >>

Tylko dlatego, że spotkały cię wielokrotnie porażki…

Tylko dlatego, że spotkały cię wielokrotnie porażki nie znaczy, że twój sukces jest daleko. Tylko dlatego, że tak naprawdę nie wiesz co się stanie jutro nie znaczy, że nie możesz zacząć iść w stronę swoich marzeń już dzisiaj…


Zapisz się tutaj >>>

Czytaj dalej – jak zwykle pytania i komentarze bardzo mile widziane >>

Magia Pasji w Biznesie

W sobotę 1 września zaczynam specjalne szkolenie pt. “Przepis Na Sukces w Biznesie” – to będzie całkiem gratis z okazji 15-lecia tych stron. Chcę jednak mieć pewność, że każdy uczestnik zapozna się najpierw z programem “Magia Pasji w Biznesie”, bo to jest podstawa mojego systemu.

A więc zapraszam cię już teraz na mój program “Magia Pasji w Biznesie”…

Czytaj dalej – jak zwykle pytania i komentarze bardzo mile widziane >>