Twój Idealny Klient i Sposób na Motywację (podcast STF-003)

Kliknij i ściągnij to nagranie – długość tego odcinka: 30 minut

Odkąd zaczęłam pomagać przedsiębiorcom, 25 lat temu z hakiem, stale ten problem się przewija jako jeden z głównych problemów doskwierających właścicielom małych firm.

Co zrobić, żeby mieć mieć więcej klientów?
Mogę się założyć, że ty zadajesz sobie to pytanie. I prawdopodobnie ty też chcesz mieć więcej klientów. Możliwe, że będzie to twoim głównym celem w przyszłym roku..

Ale chwila moment.
Czy faktycznie chodzi o to, żeby mieć więcej klientów?

Może ci się wydawać, że większa ilość klientów pomaga w rozwoju firmy, bo to oznacza więcej transakcji, i wyższy dochód …

Ale prawda jest taka, że jeśli klienci nie są dobrze dopasowani do celów twojej firmy, do twojej wizji i do ciebie, to może bardziej utrudnia rozwój twojej firmy niż w rozwoju pomagać.

Seth Godin kiedyś powiedział “KAŻDY nie jest twoim klientem” i ogromnie ważne, żeby o tym pamiętać. Kiepsko dobrani klienci sprawiają, że wszystko idzie jak po grudzie, twoje procesy nie są porządnie usystematyzowane, masz więcej pracy i więcej stresu…

Twoim celem powinno więc być przyciągać do siebie i akceptować tylko takich klientów, którzy pasują do ciebie i do twojej wizji. Ja takiego klienta nazywam idealnym klientem.

Profil Idealnego Klienta może zawierać takie cechy:

• docenia wysoka jakość tego co mam w ofercie
• ceni moje wysiłki i zaangażowanie
• jest zadowolony z zakupu
• stosuje się do moich rekomendacji
• ma świetne rezultaty w wyniku wdrożenia
• kupuje często
• cena nie jest dla niego najważniejsza
• chętnie poleca mnie innym
• stać go na to, żeby zakupić co mam do zaoferowania
• łatwo mi jest się z ta osoba komunikować
• obcowanie z nim sprawia mi wielka przyjemność
• chce żebym była jego ekspertem i traktuje mnie jako eksperta
• ma do mnie zaufanie
• słucha moich sugestii i stosuje się do do moich porad
• wierzy we mnie
• inspiruje mnie do tego, żeby dać im z siebie najlepsze co mam
• ceni swój własny czas – i mój
• nigdy nie kwestionuje moich intencji
• w momentach stresu zachowuje się spokojnie i szuka rozwiązań a nie kogoś kogo może obwinić
• ma ustalone cele i wie co chce osiągnąć
• prawda jest dla niego jednym z najważniejszych elementów życia
• czyta mój blog regularnie lubi słuchać moich podcastów
• traktuje mnie jak swojego zaufanego doradcę

“Sekretem skutecznej zmiany jest skupienie całej swojej energii,
nie na walce ze starym, ale na budowaniu nowego.”
– Sokrates



Jak zachować motywację?
W wielkim skrócie, oto moje sugestie dla Henryka:

• Po pierwsze… Pamiętaj, że sukces nie nastąpi z dnia na dzień. Musisz dać sobie na to czas. Oczywiście nie za dużo czasu, bez przesady.
• Po drugie… Próbuj nowych rzeczy. Podejmuj te odważne działania i duże ryzyko. W ten sposób odkrywasz rzeczy, które działają dla ciebie.
• Po trzecie… Czytaj i słuchaj historii sukcesu innych. Użyj te sukcesy innych jako siłę napędową, która cię będzie popychać naprzód.
• Po czwarte… Znajdź kogoś, kto będzie cię sprawdzać i wymagać od ciebie konsekwencji w działaniu – dołącz do mastermindu.
• I piąta rada… Świętuj małe wygrane.

Odnośniki do stron, o których wspominałam w tym nagraniu…

• Mała Wielka Firma
• Po Nitce Ariadny
• Polskie Podcasty
• Dostęp do nagrania “Magia MasterMindu”
• ZapytajWande.com
• “Sukces Twojej Firmy” na facebooku

“Niczym żelazo ostrzy żelazo, tak umysł jednego
człowieka ostrzy umysł drugiego.”
– Król Salomon