Czy zgadzasz sie z ta definicja eksperta?
Z okazji zblizajacego sie warsztatu Sukces Eksperta, duzo mowie ostatnio na temat bycia ekspertem. Ale z lektury emaili wynika, ze wiekszosc przedsiebiorcow jakos obawia sie tego slowa ekspert – jakby sie bali zadeklarowania “jestem ekspertem”
Warto podyskutowac na ten temat eksperta, zebysmy sobie uswiadomili co to naprawde znaczy byc ekspertem – i skad sie ekperci biora. Bo duzo mitow na ten temat krazy w narodzie…
- "https:" == document.location.protocol) ? "https://sukceseksperta.s3.amazonaws.com/ezs3js/secure/" : "http://sukceseksperta.s3.amazonaws.com/ezs3js/player/"); document.write(unescape("%3Cscript src='" + playerhost + "mp3/E1280CB2-9388-C8E9-4B7E87CAA03A272F.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E" [↩]
Świetne pytanie Wando!
Ja uważam że ekspert to osoba(lub firma) która daje z siebie coś na wysokim poziomie (w porównaniu z otoczeniem)ale robi to świadomie,zna swe ograniczenia co nie przeszkadza jej pokonywać je.Ekspert w swej dziedzinie daje wyrównaną usługę i nie popełnia podstawowych błędów.Ekspert daje więcej jakości i umie pomóc wybrać rozwiązanie problemu.
Ja do tej pory posiłkowałam się piramidą umiejętności, która wskazuje taką drogę: specjalista, ekspert, autorytet. Podoba mi się też stwierdzenie, że “ekspert to osoba, która popełniła wszystkie możliwe błędy.”
A jakie są granice pomiędzy poszczególnymi szczeblami? Myślę, że granice wyznacza branża, liderowanie w danej branży (lub lepiej niszy) oraz bycie pionierem w danym typie działalności.
Mam pytanie nieco z innej beczki:
Wando w jaki sposób uzyskujesz tak czystą jakość dźwięku? Pamiętam Twoje pierwsze nagrania, nawet w kursie Zarabianie Na Wiedzy Twój głos brzmiał inaczej. Teraz jest naprawdę rewelacja :)
Pozdrawiam,
Bartek
Kochani, dziekuje wam za swietne kmentarze.
pozwolcie, ze wam podraze dziure w brzuchu :)
Mariusz – co to znaczy wysoki poziom?
Jak to zmierzyc? Kiedy ktos jest na wystarczajaco wysokim poziomie, ze go mozesz nazwac ekspertem?
Malgosiu – czy znasz kogos kto popelnil wszystkie mozliwe blede?
Czy to w ogole jest mozliwe?
Nie wiem czy jestem ekspertem. Czasami sie nim czuje. Kiedy?
Wtedy, kiedy kobiety (moimi klientkami sa kobiety) zadaja pytania i to zarowno w postaci fraz z przegladarek, ktore kieruja na moj blog, jak i na spotkaniach kosmetycznych czy w innych okolicznosciach.
Na wiekszosc pytan moge odpowiedziec, i to wtedy czuje sie ekspertem, o ktorym piszesz i mowisz, Wando.
Nie mniej ciagle czuje, ze tak wiele jeszcze nie wiem, a i pytania niekiedy wykraczaja poza moja dziedzine. Wiem jednak gdzie kierowac pytajaca, jezeli nie znam, albo nie jestem pewna odpowiedzi na pytanie, czasami odpowiadam, ze sprawdze i odpowiem za dzien lub dwa (kieruje pytania nawet do centrali Mary Kay w Dallas).
To chyba nie przynosi ujmy ekspertowi?
Moja ulubiona profesor geologii, z ogromną wiedzą, i sama zawsze przygotowana do wykładu, uczyła nas, poza geologia, ze nie wszystko trzeba wiedziec, ale trzeba wiedziec gdzie nalezy szukac.
Podobnie moj pierwszy szef w pracy nauczyl mnie, ze najwazniejsze jest wiedziec do kogo w firmie pojsc, aby sie czegos dowiedziec, bowiem musialam wiedziec o calej firmie i wszystkich jej produktach i uslugach.
Moze wlasnie w ten sposob zostaje sie ekspertem?
Ty, Wando, tez nas kierujesz do odpowiednich ksiązek i opowiadasz o swoich guru. To chyba zaleta eksperta jezeli wskaze nam odpowiednie lektury, które poszerza nasz wiedze?
Rito, czy znasz kogos kto wie wszystko?
Czy jest w ogole mozliwe zeby wiedziec wszystko?
Oczywiście zgadzam się z taką definicją eksperta.
Swietnie ,że tak to ujęłaś Wando!Bo te słownikowe wydają się jakby mało elastyczne.Tak są adekwatne do np.dziedzin nauki,ale już niekoniecznie do nowych
dziedzin życia czy sposobów zarabiania.Stawiam , powiedzmy drugie kroki w biznesie i tak czuję się ekspertem.Jednocześnie wiem ,że długa nauka przede mną.
Pozdrawiam.
Po wysluchaniu najnowszego nagrania z cyklu ” Sekrety powodzenia super- ekspertow” powiedzialabym,ze ekspert nie pretenduje do bycia alfqa i omega w swojej dziedzinie.
Jego nazwisko firmuje skuteczny sposob obslugi klienta.Kojarzone jest ze sposobem rozwiazywania poroblemow klientow.
Czyli klienta nie obchodzi,czy ekspert korzysta z dokonan innych,powoluje sie na innych.Wazne,ze ma wiedze do kogo sie zwrocic,aby dostarczyc korzysc klientowi.A jesli sie zwraca do innych,to tylko do njlepszych w swojej dziedzinie / dltego jest ekspertem/.
Klient ocenia efekt koncowy / nie monitoruje calego procesu tworzenia uslugi/ i jezeli ten efekt jest zgodny z jego oczekiwaniami – wystawia odpowiednia laurke uslugodawcy.
Te przestarzale definicje – ktore zreszta nigdy nie odzwierciedlaly istoty bycia ekspertem – zostaly wymyslone kiedys przez gryzipiorkow i niestety w dalszym ciagu odbieraja ludziom aspiracje.
No bo jak tu sobie postawic jako cel zostanie ekspertem, skoro wierzymy jednoczesnie:
- ze ekspert to osoba cieszaca sie autorytetem
- ze ekspert wszystko wie
- ze ekspert popelnil wszystkie mozliwe bledy
Dodaj do tego nieokreslony “wysoki poziom” i mamy gotowy przepis na to jak sie skutecznie pozbyc ambicji zawodowych.
Po co sie wysilac i mierzyc wysoko, skoro cel jest tak daleki i szansa na to, zeby sie udalo tam dojsc jest znikoma, niemal zadna.
Kto jest w stanie nabrac tyle wiedzy, zeby wiedziec wszystko?
NIKT!
Kto zdola popelnic wszystkie mozliwe bledy?
NIKT!
Kto moze miec tak wysoki poziom, ze wszystkim szczeka opadnie?
NIKT!
Przyjmij jako definicje, ze ekspert to ktos kto sie zna na rzeczy bardziej niz inni. To oczywiscie takze nie jest idealna definicja, ale skoro juz mamy sie mylic, to czy nie lepiej sie mylic tak, zeby to nam wyszlo na dobre?
Pewnego dnia mama jednego z moich uczniow powiedziala mi, ze zadzwonila do mnie bo brak jej juz sily by pracowac z synem /chodzilo o odrabianie lekcji i jego brak motywacji do nauki /. Na zakonczenie rozmowy uslyszalam : “dobrze ze zadzwonilam do pani, teraz czuje sie o wiele lepiej i wiem co mam robic”.Tych rozmow w ciagu roku szkolnego bylo kilka, chlopiec ukonczyl 5 klase i od przyszlego roku szkolnego bedzie uczyl sie w gimnazjum. Mama czasami zadzwoni do mnie,by mi podziekowac i cieszymy sie wspolnie z sukcesow Kamila. Takie momenty sa dla mnie potwierdzeniem, ze dobrze robie, myslac o sobie jako o ekspercie w pracy z dziecmi, uczac ich szybkiego czytania, zonglowania, map mysli i wielu wielu innych rzeczy, ktorych nie nauczylyby sie w polskiej szkole.
Wando
wysoki poziom(w porównaniu z otoczeniem) to oznacza że klient musi zauważyć że jest lepiej obsłużony niż przeciętnie byłby obsłużony u konkurencji.Myślę że mierzyć to trzeba przez porównanie z otoczeniem.Uznanie za eksperta można chyba mierzyć poziomem zaufania przez klientów(np.jaki procent klientów przychodzi i zamawia czy kupuje u nas tylko dlatego że my polecimy takie rozwiązanie ich problemu lub taki produkt jako najbardziej odpowiedni dla nich).W każdym razie aby zostać ekspertem w jakiejkolwiek dziedzinie to trzeba wiedzieć “jak” i “dlaczego” właśnie tak.
Inaczej mówiąc fachowiec” robi co wie”,ekspert “wie co robi”;-)
Mariusz – tutaj wchodzimy na inny temat.
Obsluga klienta to bardzo wazne oczywiscie ale to osobny temat.
Bo powiedzmy, ze nie masz jeszcze firmy, nie mowiac o klientach – skad wiesz ze jestes ekspertem?
Bo przeciez nie trzeba miec firmy zeby byc ekspertem, prawda?
czy kazdy kto wie jak i dlaczego wlasnie tak jest ekspertem?
Fantastyczna definicja ! Dziękuję za nią i ciepło pozdrawiam
Popieram Twoja definicję Wando.Uważam,ze kazdy może być ekspertem – musi tylko uwierzyć w siebie i stać sie kompetentnym poprzez inwestowanie w siebie, w swoją edukację w kierunku. który jest jego pasją i daje mu satysfakcję, bo wtedy to co robi sprawia mu przyjemność i robi to z entuzjazmem.
Bardzo lubię czytac/słuchać Twoich maili, bo wiele można sie z nich nauczyć i są niezwykle trafne
dziekuję i pozdrawiam
Wando-a skąd wiesz że jesteś ekspertem -czyli znasz się bardziej na rzeczy niż inni skoro nie masz jakiegoś porównania?Oczywiście można być ekspertem nie mając firmy ale żeby można było wiedzieć że jest się ekspertem w danej dziedzinie trzeba działać w danej dziedzinie obojetne czy to hobbi,czy praca na etacie żeby mieć porównanie z innymi w “okolicy”.Jeśli ktoś był ekspertem i nie działał przez jakiś czas może mieć tylko poczucie że jest ekspertem a otoczenie zrobiło w tym czasie duży postęp i przestaje ten ktoś być ekspertem.Tak więc nie trzeba mieć firmy żeby być ekspertem ale myślę że trzeba mieć porównanie.Np można robić świete obiady ale żeby być ekspertem w gotowaniu obiadów trzeba je gotować i mieć potwierdzenie że są np.pyszne.Inaczej to tylko nasze wyobrażenie.
Nie każdy kto wie jak i dlaczego jest ekspertem ale ta wiedza jest podstawą bycia ekspertem.Tylko wtedy można działać świadomie.Tylko wtedy można szybko podnieść kwalifikacje aby pozostać ekspertem w jakiejś dziedzinie tylko wtedy jak się wie dlaczego, jest człowiek w stanie zauważać swe błędy i eliminować je.
Myślę że tylko tak można być ekspertem i pozostać nim .
Jak poznać że np. Pan Nowak jest ekspertem w obrocie nieruchomościami np. w Jeleniej Górze?
1. Jeśli przysłowiowy Kowalski ma do zbycia dom w Jeleniej Górze i bedzie chcial skorzystac z uslug wyspecjalizowanej firmy, to pierwsze nazwisko jakie przyjdzie mu do głowy to bedzie P. Nowak, bo:
- niedawno uslyszal audycje w lokalnym radio z udzialem P. Nowaka
- kilka miesiecy wczesniej P. Nowak w lokalnej telewizji rzeczowo wypowiadal sie na temat kryzysu w nieruchomosciach
- P. Nowak ma stala rubryke w lokalnej gazecie poswiecona nieruchomosciom
- sąsiad nie tak dawno mówił jak to jego szwagierka była zachwycona współpracą z P. Nowakiem
P. Kowalski ma w tej chwili jeszcze jedno zmartwinie: czy P. Nowak nie odmówi mu zajęcia się sprzedażą jego domu, gdyż słyszał że P. Nowak z pewnych znanych sobie powodów nie przyjmuje wszystkich zleceń.
Gdzybym usłyszał taką historię, P. Nowaka uznałbym za eksperta.
Serdecznie pozdrawiam
Witam
Dla mnie expertem jest osoba twórcza która umie realizować swoje marzenia
i precyzować plany oraz wykonywać działania
dziękuje
i pozdrawiam
Jacek:)
Osoba która cały czas sie dokształca , szuka nowych pomysłów i inspiracji przez internet, radio , tv oraz spotkania z różnymi ludźmi to dla mnie ekspert.
Przede wszystkim musi być to ktoś z pasją i zaangażowaniem.
Ktoś kto potrafi ” ugryźć ” dany temat i go tak przedstawić że inni będą stale się do niego zgłaszać .
Jeśli ktoś ma w sobie naturalną chęć dążenia do odkrywania różnych ciekawostek w dziedzinie które nas interesuje i przełożyć na sprzedaż .
Jest to wielka sztuka by w ferworze obowiązków domowych i biznesowych nie zatracić tej wiary , chęci i pasji do odkrywania nowych rzeczy.Często gdy przytłaczają nas nasze obowiązki , nasze zaangażowanie często słabnie.