Co zrobic i co powiedziec kiedy klient odmawia
31 lipiec 2007, wtorekKazdemu sie to zdarza, ale malo kto wie jak sie zachowac w obliczu odmowy klienta. Wiekszosc ludz uwaza, ze odmowa to sygnal na zakonczenie relacji z potencjalnym klientem. czesto sie obrazaja, albo co gorsza mowia cos co obraza klienta i wtedy rzeczywiscie koniec relacji.
Tymczasem czesto jest na odwrot - odmowa to dopiero poczatek. Tematem dzisiejszego czatu jest wlasnie “Co zrobic i co powiedziec kiedy klient odmawia”.
Tutaj mozesz sie zapisac.
Czytaj reszte - jak zwykle, pytania i komentarze mile widziane! »
Wlasnie opublikowalam krotki audio-quiz . Siedem pytan na temat umiejetnosci niezbednych do uzyskania trwalego sukcesu firmy. Znajdziesz to nagranie na gorze - po prawej stronie.
Kiedy staramy sie robic cos czego nigdy przedtem nie robilismy musimy pamietac, ze to calkiem normalne stawiac na poczatku nieporadne kroki.
Jesli ktos nie wierzy w twoje poczynania, nie przejmuj sie specjalnie. No i oczywiscie nie przejmuj sie jesli spotykasz sie z odmowa. Pamietaj na przyklad o tym, ze w roku 1962 znana wytwornia plyt Decca odrzucila mozliwosc wydawania plyt Beatlesow.